茶葉一直以來都是中國文化中的重要組成部分,世界各地都有著茶葉愛好者。作為一個擁有悠久茶葉文化的國家,中國也是茶葉銷售市場的重要參與者。
近年來,茶葉市場呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢,中國的茶葉銷售市場呈現(xiàn)出豐富多樣的面貌。本文將就茶葉銷售市場進(jìn)行調(diào)研,并提供相關(guān)數(shù)據(jù)和分析。
茶葉銷售市場是一個龐大的市場,涵蓋了茶葉的種植、制作、包裝和銷售等環(huán)節(jié)。根據(jù)我們的調(diào)研數(shù)據(jù),市場上的茶葉種類繁多,供應(yīng)商眾多,競爭激烈。
大致來說,茶葉銷售市場可以分為線下銷售和線上銷售兩大領(lǐng)域。線下銷售主要包括茶葉專賣店、茶樓和超市等實(shí)體店鋪,而線上銷售則主要通過電商平臺進(jìn)行。
目前,線上銷售在茶葉市場中占據(jù)著較大的份額,這主要?dú)w功于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展以及人們對便捷購物方式的需求。與此同時(shí),線下銷售也具有自己的優(yōu)勢,比如提供實(shí)物體驗(yàn)和個性化的服務(wù)。
根據(jù)我們的市場調(diào)研,消費(fèi)者對茶葉的需求主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
消費(fèi)者對茶葉的需求和行為也受到了市場環(huán)境的影響。近年來,茶葉作為一種高端禮品的形象逐漸深入人心,有些消費(fèi)者購買茶葉主要出于送禮需求。
同時(shí),年輕消費(fèi)者對茶葉的需求也在逐漸增加。他們追求個性化、多樣化的茶葉選擇,更加注重茶葉包裝的時(shí)尚感和創(chuàng)意性。
茶葉銷售市場是一個充滿競爭的市場,競爭格局也在不斷變化。在我們的調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)以下幾個特點(diǎn):
對于茶葉企業(yè)來說,了解市場競爭格局和競爭對手的優(yōu)勢是非常重要的。只有通過不斷的創(chuàng)新和改進(jìn),企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
茶葉銷售市場在發(fā)展過程中也面臨著一些機(jī)遇和挑戰(zhàn)。以下是我們對市場發(fā)展趨勢的一些觀察:
對于茶葉企業(yè)而言,抓住機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)非常關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)加大創(chuàng)新力度,提升產(chǎn)品質(zhì)量和包裝設(shè)計(jì),借助互聯(lián)網(wǎng)平臺開拓新的銷售渠道。
通過對茶葉銷售市場的調(diào)研,我們可以看到茶葉市場呈現(xiàn)出多樣化和快速發(fā)展的態(tài)勢。消費(fèi)者對茶葉的需求已經(jīng)從單一的品質(zhì)考慮擴(kuò)展到健康、文化和便捷等多個方面。
茶葉企業(yè)需要加強(qiáng)市場調(diào)研,了解消費(fèi)者需求和市場競爭格局,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品,提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí),也要抓住市場機(jī)遇,拓展線上線下銷售渠道,提升企業(yè)競爭力。
茶葉銷售市場的未來充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn),只有敢于創(chuàng)新、勇于改變的企業(yè)才能在市場中立于不敗之地。
市場調(diào)查報(bào)告的種類: (1)按服務(wù)對象分,可分為市場需求者調(diào)查報(bào)告(消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告)、市場供應(yīng)者調(diào)查報(bào)告(生產(chǎn)者調(diào)查報(bào)告)。
(2)按調(diào)查范圍分,可分為全國性市場調(diào)查報(bào)告、區(qū)域性市場調(diào)查報(bào)告、國際性市場調(diào)查報(bào)告。(3)按調(diào)查頻率分,可分為經(jīng)常性市場調(diào)查報(bào)告、定期性市場調(diào)查報(bào)告、臨時(shí)性市場調(diào)查報(bào)告。(4)按調(diào)查對象分,可分為商品市場調(diào)查報(bào)告、房地產(chǎn)市場調(diào)查報(bào)告、金融市場調(diào)查報(bào)告、投資市場調(diào)查報(bào)告等。市場調(diào)研報(bào)告主要包括三個方面,像開篇部分、主體部分、附件部分
(一)調(diào)研報(bào)告格式
1、開篇部分
包括:封面、題目、目錄和摘要(調(diào)研目的、問題的描述、處理問題的途徑、所采用的方案設(shè)計(jì))。
2、主體部分
包括:引言(問題的背景、表述、處理問題的基本途徑)、調(diào)研方案設(shè)計(jì)、調(diào)研實(shí)施、數(shù)據(jù)分析、調(diào)研結(jié)果、結(jié)論、說明和建議等。
3、附件部分
包括:調(diào)查問卷、圖表、有關(guān)計(jì)算細(xì)節(jié)或技術(shù)說明、參考文獻(xiàn)等。
市場調(diào)查就是指運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場營銷信息和資料,分析市場情況,了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢,為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。
市場調(diào)查的內(nèi)容很多,有市場環(huán)境調(diào)查,包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)查;有市場基本狀況的調(diào)查,主要包括市場規(guī)范,總體需求量,市場的動向,同行業(yè)的市場分布占有率等;有銷售可能性調(diào)查,包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量,市場需求變化趨勢,本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率,擴(kuò)大銷售的可能性和具體途徑等;還可對消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。
市場調(diào)查原始數(shù)據(jù)收集方法
?觀察法
分為直接觀察和實(shí)際痕跡測量兩種方法。
所謂直接觀察法,指調(diào)查者在調(diào)查現(xiàn)場有目的,有計(jì)劃,有系統(tǒng)地對調(diào)查對象的行為、言辭、表情進(jìn)行觀察記錄,以取得第一手資料,它最大的特點(diǎn)總在自然條件下進(jìn)行,所得材料真實(shí)生動,但也會因?yàn)樗^察的對象的特殊性而使觀察結(jié)果流于片面;
實(shí)際痕跡測量是通過某一事件留下的實(shí)際痕跡來觀察調(diào)查,一般用于對用戶的流量,廣告的效果等的調(diào)查。例如,企業(yè)在幾種報(bào)紙、雜志上做廣告時(shí),在廣告下面附有一張表格或條子,請讀者閱后剪下,分別寄回企業(yè)有關(guān)部門,企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報(bào)紙雜志上刊登廣告最為有效,為今后選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料。
?詢問法
是將所要調(diào)查的事項(xiàng)以當(dāng)面、書面或電話的方式,向被調(diào)查者提出詢問,以獲得所需要的資料,它是市場調(diào)查中最常見的一種方法,可分為面談?wù){(diào)查,電話調(diào)查,郵寄調(diào)查,留置詢問表調(diào)查四種,它們有各自的優(yōu)缺點(diǎn),面談?wù){(diào)查能直接聽取對方意見,富有靈活性,但成本較高,結(jié)果容易受調(diào)查人員技術(shù)水平的影響。郵寄調(diào)查速度快,成本底,但回收率低。電話調(diào)查速度快,成本最低,但只限于在有電話的用戶中調(diào)查,整體性不高。留置詢問表可以彌補(bǔ)以上缺點(diǎn),由調(diào)查人員當(dāng)面交給被調(diào)查人員問卷,說明方法,由之自行填寫,再由調(diào)查人員定期收回。
?實(shí)驗(yàn)法
它通常用來調(diào)查某種因素對市場銷售量的影響,這種方法是在一定條件下進(jìn)行小規(guī)模實(shí)驗(yàn),然后對實(shí)際結(jié)果作出分析,研究是否值得推廣。它的應(yīng)用范圍很廣,凡是某一商品在改變品種、品質(zhì)、包裝、設(shè)計(jì)、價(jià)格、廣告、陳列方法等因素時(shí)都可以應(yīng)用這種方法,調(diào)查用戶的反應(yīng)。
市場調(diào)研的主體流程
市場調(diào)研的重要環(huán)節(jié)主要在二個方面:信息收集、調(diào)研分析,信息收集是為調(diào)研分析提供數(shù)據(jù);調(diào)研分析是對信息數(shù)據(jù)的剖析并寫出調(diào)研報(bào)告,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、管理計(jì)劃等管理方案就是根據(jù)調(diào)研的報(bào)告來制訂。
信息收集
信息收集就是對市場環(huán)境的信息資料采集,采集資料的真實(shí)性和有效性對調(diào)研分析的科學(xué)性產(chǎn)生著直接的影響,而采集資料的真實(shí)性和有效性直接取決于信息采集的調(diào)研方法。
市場調(diào)研是一門單獨(dú)的學(xué)科,書本中的市場調(diào)研方法比較系統(tǒng)和專業(yè),但市場調(diào)研貫穿在企業(yè)管理之中,一個企業(yè)受人力、物力的局限,不可能依據(jù)系統(tǒng)的方式 去獲取資料,雖然一些大型企業(yè)的市場調(diào)研聲勢浩大,又送禮、又抽獎,相兼了問詢和問卷調(diào)研法,可從調(diào)研現(xiàn)場我們發(fā)現(xiàn),在利益的驅(qū)動下調(diào)研對象提供的虛假信息占有相當(dāng)?shù)谋壤?,為此,最有效的信息收集方式是深入市場,現(xiàn)實(shí)性管理稱之為深入調(diào)研法。
深入調(diào)研法是根據(jù)調(diào)研目的,通過深入市場來采集信息資料的一種實(shí)效性調(diào)研方法,該調(diào)研方法具有針對性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)效性等特點(diǎn)。
企業(yè)管理需要的信息資料很多,而市場正是一個龐大的信息系統(tǒng),為了信息收集的針對性,深入調(diào)研法和專業(yè)調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)一樣,也要求進(jìn)行信息收集時(shí)根據(jù)調(diào)研目 的制訂出調(diào)研課題、確定出調(diào)研范圍,最科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是擬訂出詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃,調(diào)研計(jì)劃包括:調(diào)研課題、調(diào)研時(shí)間、調(diào)研人員、調(diào)研地點(diǎn)、調(diào)研費(fèi)用、調(diào)研對象、調(diào)研方法等相關(guān)內(nèi)容,調(diào)研超過 3人小組時(shí)還需進(jìn)行責(zé)權(quán)分工,選出臨時(shí)負(fù)責(zé)人,提高調(diào)研效率。
深入調(diào)研法同常規(guī)調(diào)研法的不同之處在于強(qiáng)調(diào)信息收集過程中調(diào)研人的調(diào)研技巧和行業(yè)領(lǐng)悟能力,通常調(diào)研技巧包含調(diào)研人的處事風(fēng)格和對調(diào)研渠道的把握。在 調(diào)研技巧上,要求根據(jù)調(diào)研課題選擇出代表性的專業(yè)渠道和輔助渠道,并根據(jù)調(diào)研效果來設(shè)定合理的渠道比例來進(jìn)行信息采集,行業(yè)賣場、經(jīng)銷商、行業(yè)展會等渠道 為專業(yè)性渠道,構(gòu)成信息采集的重點(diǎn);報(bào)紙、書店、網(wǎng)絡(luò)、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道,構(gòu)成專業(yè)性的補(bǔ)充渠道,通過輔助性渠道的選擇,有利于促進(jìn)對專業(yè) 性渠道采集信息的充實(shí)和論證;其次,行業(yè)的領(lǐng)悟性要求調(diào)研者在信息收集過程中要善于采用:觀、記、問、領(lǐng)會等調(diào)研手法,利用收集信息的同時(shí)分析市場,透過表面的市場現(xiàn)象捕捉真實(shí)的市場資料。
在信息收集中,為提高調(diào)研效果,可以適當(dāng)贈送一些小禮品,并棵靈活采用一些科學(xué)的調(diào)研方法作為補(bǔ)充,比如:電話咨詢、問卷調(diào)研、行業(yè)拜訪等,深入調(diào)研法的中心任務(wù)是通過深入市場,確保采集信息的實(shí)效價(jià)值。
調(diào)研分析
調(diào)研分析是對調(diào)研信息資料匯總和解析,并需根據(jù)分析結(jié)論寫出調(diào)研報(bào)告。調(diào)研報(bào)告是針對調(diào)研課題在分析基礎(chǔ)上擬定的總結(jié)性匯報(bào)書,可以根據(jù)調(diào)研分析提出一些看法和觀點(diǎn)。調(diào)研報(bào)告是通過調(diào)研資料對調(diào)研實(shí)效價(jià)值的具體體現(xiàn)。
調(diào)研是科學(xué)管理的基本要求,但科學(xué)管理對調(diào)研的要求不是表現(xiàn)為:一個企業(yè)是否有了調(diào)研的行為,而是在于能否確保管理者根據(jù)調(diào)研報(bào)告對管理行為做出正確 的選擇,假如說信息收集是調(diào)研質(zhì)量的安全線,那調(diào)研分析就是調(diào)研質(zhì)量的生命線,因?yàn)榉治鎏釤捔苏{(diào)研的價(jià)值成分,它更深的反映為對市場的一種審視和剖析,很 多企業(yè)信息采集的資料都很標(biāo)準(zhǔn),但由于缺乏審視和剖析能力,調(diào)研的價(jià)值就無從估計(jì),甚至誤導(dǎo)了企業(yè)、牽制了管理。
書本中的分析方法為:定性分析和定量分析兩種,在此基礎(chǔ)上,現(xiàn)實(shí)性管理增加了理性分析法,即運(yùn)用管理思想和專業(yè)的眼光,在通過對遠(yuǎn)景市場展望的基礎(chǔ)上來對調(diào)研信息資料進(jìn)行剖析和思考,從而制訂出對企業(yè)有實(shí)效價(jià)值的調(diào)研分析報(bào)告。通常調(diào)研分析應(yīng)該由專家級的人物組成。
市場調(diào)研要點(diǎn)
普通的市場調(diào)研是為企業(yè)管理提供數(shù)據(jù),層次化的市場調(diào)研是為企業(yè) 的決策提供依據(jù)、替企業(yè)的競爭尋求動力,市場調(diào)研的真實(shí)意義就在于能使管理者通過市場調(diào)研數(shù)據(jù)和現(xiàn)狀的分析來明確企業(yè)發(fā)展方向、尋找企業(yè)競爭實(shí)力,企業(yè)的 方向是通過決策來把控、競爭實(shí)力是依靠由差異化來賦予,調(diào)研的信息收集的大部分屬一種表象的信息采集行為,而決策和差異化卻需要在信息資料分析的基礎(chǔ)上通 過企業(yè)策劃的職能來實(shí)現(xiàn),所以,市場調(diào)研沒有脫離企業(yè)策劃的領(lǐng)域。
不同標(biāo)準(zhǔn)的市場調(diào)研采用的調(diào)研方式和手段不同,普通的市場調(diào)研可以指派業(yè)務(wù)人員來進(jìn)行,層次化的市場調(diào)研可以委托專業(yè)的調(diào)研公司來實(shí)施。信息是企業(yè)的 耳目,為了明亮企業(yè)的慧眼,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)在調(diào)研的職能中建立完善的信息系統(tǒng),通過日常信息資料采集和企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),讓企業(yè)小規(guī)模的市場調(diào)研的工作就在 企業(yè)信息系統(tǒng)面前來開展。
市場調(diào)研的基本過程
市場調(diào)查是企業(yè)制定營銷計(jì)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)開展市場調(diào)查可以采用兩種方式,一是委托專業(yè)市場調(diào)查公司來做,二是企業(yè)自己來做,企業(yè)可以設(shè)立市場研究部門,負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。市場調(diào)研工作的基本過程包括:明確調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、制定調(diào)查工作計(jì)劃、組織實(shí)地調(diào)查、調(diào)查資料的整理和分析、撰寫調(diào)查報(bào)告。
明確調(diào)查目標(biāo)
進(jìn)行市場調(diào)查;首先要明確市場調(diào)查的目標(biāo),按照企業(yè)的不同需要,市場調(diào)查的目標(biāo)有所不同,企業(yè)實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí),必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢,尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r;企業(yè)制度市場營銷策略時(shí),要調(diào)查市場需求狀況、市場競爭狀況、消費(fèi)者購買行為和營銷要素情況;當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題,這時(shí)應(yīng)針對存在的問題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場調(diào)查。
確定市場調(diào)查的方式
1、根據(jù)市場調(diào)查的內(nèi)容范圍寬窄確定
?。?)狹義市場調(diào)查是指對市場消費(fèi)(包括企業(yè)生產(chǎn)性消費(fèi)和個人生活消費(fèi))所進(jìn)行的調(diào)查。其內(nèi)容主要包括:
① 商品市場的銷售量、潛在需求量,分析企業(yè)的市場占有率及變化。
② 地區(qū)市場的銷售量、最大需求量、地區(qū)需求消費(fèi)特征,分析開拓地區(qū)市場的可能性。
?、?消費(fèi)者的愛好變化,分析新的目標(biāo)市場。
?、?引起市場商品銷售變化的客觀因素。
⑤ 城鄉(xiāng)市場需求變化(特點(diǎn)及其變化規(guī)律)。
⑥ 不同收入水平消費(fèi)者的商品需求結(jié)構(gòu),分析消費(fèi)心理的變化。
?。?)廣義的市場調(diào)查是指在狹義調(diào)查基礎(chǔ)上研究商品或勞務(wù)從生產(chǎn)者到消費(fèi)者這一過程中的全部商業(yè)活動。主要包括:
?、偕唐樊a(chǎn)銷結(jié)合的形式;
②商品購銷結(jié)合的形式;
?、圻\(yùn)輸與儲存;
?、荜P(guān)于銷售人員;
?、萆唐蜂N售費(fèi)用、利潤,分析工商、農(nóng)商、商商之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系
2、根據(jù)市場商品消費(fèi)的目的確定
?。?)消費(fèi)者市場調(diào)查
這里指以滿足個人生活需要為目的的商品購買者和使用者(即最終消費(fèi)者)組成的市場。
?。?)生產(chǎn)者市場調(diào)查
這里指為了滿足加工制造等生產(chǎn)性需要而形成的市場(也稱為生產(chǎn)資料市場)。又可細(xì)分為:工業(yè)市場、農(nóng)業(yè)市場和服務(wù)市場。其他還有:中間市場、政府市場、國際市場等。
(3)消費(fèi)者市場調(diào)查與生產(chǎn)者市場調(diào)查的區(qū)別:
?商品購買對象不同(前者為個人或家庭,后者為生產(chǎn)性企業(yè))
?商品用途不同(前者為生活資料,后者為生產(chǎn)資料)
?購銷活動自身的特點(diǎn)不同
?。?)消費(fèi)者市場調(diào)查與生產(chǎn)者市場調(diào)查的聯(lián)系:
生產(chǎn)者市場的購銷活動要以消費(fèi)者市場為基礎(chǔ),因?yàn)樯a(chǎn)者采購的目的是為了生產(chǎn)出符合消費(fèi)者市場需要的產(chǎn)品。消費(fèi)者市場反映的需要才是真正的最終消費(fèi)需要。因此必須重視消費(fèi)者市場的調(diào)查分析,以消費(fèi)者為中心。
3、根據(jù)市場調(diào)查信息目的確定
(1)探測性市場調(diào)查
?。?)描述性市場調(diào)查
?。?)因果性市場調(diào)查
?。?)預(yù)測性市場調(diào)查
上述四類市場調(diào)查是為滿足決策主體不同信息需要而進(jìn)行的。他們之間的關(guān)系是后者包含前者,后者總是在前者的基礎(chǔ)上提供更多的信息。
4、按組織市場調(diào)查的時(shí)間層次確定
?。?)經(jīng)常性市場調(diào)查(不定期)
?。?)定期市場調(diào)查
?。?)臨時(shí)性市場調(diào)查(一次性)
5、按組織市場調(diào)查的空間層次確定
按調(diào)查的地域空間層次,可分為:國際性、全國性和地區(qū)性市場調(diào)查。按地域空間層次展開調(diào)查,有利于企業(yè)了解不同地域的市場特點(diǎn),把握不同的消費(fèi)要求,發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會,選擇最佳的目標(biāo)市場和營銷策略,開拓和占領(lǐng)新市場。
6、按市場調(diào)查的商品層次確定
?。?)商品類型的劃分
按商品層次區(qū)分為不同的類型,如:日用工業(yè)品、食品、副食品等。每類商品還可以分為不同的小類(如日用工業(yè)品可分為:服裝、鞋帽、交電、鐘表、百貨等)。
(2)劃分商品類型的目的
市場調(diào)查劃分為各種不同的類型,目的是為了對各種市場問題進(jìn)行深入的研究分析,便于針對不同類型的特點(diǎn)、功能,提出不同的調(diào)查要求,選擇正確的方法和技術(shù),獲得好的調(diào)查結(jié)果。
7、按市場調(diào)查的信息來源確定
按市場調(diào)查的信息來源可分為:
?一手資料:又稱為原始資料是指調(diào)查人員通過現(xiàn)場實(shí)地調(diào)查所搜集的資料。其特點(diǎn)是:針對性強(qiáng),適用性好,但成本較高。
?二手資料:又稱為間接資料是他人為某種目的已經(jīng)加工整理好的資料。其特點(diǎn)是:獲取成本低,時(shí)間短適用性較差。
?。?)一手資料的調(diào)查方法
?詢問法:是以詢問的方式作為收集資料的手段。主要包括四種形式:①個人訪問;②小組訪問;③電話調(diào)查;④郵寄調(diào)查。
?觀察法:是指調(diào)查人員直接到調(diào)查現(xiàn)場進(jìn)行觀察的一種調(diào)查收集資料的方法。優(yōu)點(diǎn):可以比較客觀地收集資料,直接記錄調(diào)查事實(shí)和被調(diào)查者在現(xiàn)場的行為,調(diào)查結(jié)果更接近實(shí)際。缺點(diǎn):觀察不到內(nèi)在因素,調(diào)查時(shí)間長。該方法主要包括三種形式:①直接觀察、②店鋪觀察、③實(shí)際痕跡測量。
?實(shí)驗(yàn)法:是從影響調(diào)查問題的許多因素中選出一個或兩個因素,將它們置于一定條件下進(jìn)行小規(guī)模的實(shí)驗(yàn),然后對實(shí)驗(yàn)結(jié)果作出分析,研究是否值得大規(guī)模推廣。優(yōu)點(diǎn):可獲得較正確的原始資料。缺點(diǎn):實(shí)驗(yàn)市場不易選擇,干擾因素多,時(shí)間長,成本較高。該方法主要包括兩種形式:①產(chǎn)品包裝實(shí)驗(yàn)、②新產(chǎn)品銷售實(shí)驗(yàn)察。
?。?)二手資料的調(diào)查的內(nèi)容
二手資料主要調(diào)查以下內(nèi)容:
?、?企業(yè)內(nèi)部資料(包括內(nèi)部各有關(guān)部門的記錄、統(tǒng)計(jì)表。報(bào)告、財(cái)務(wù)決算、用戶來函等);② 政府機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)公布的統(tǒng)計(jì)資料;③ 公開出版的期刊、文獻(xiàn)雜志、書籍、研究報(bào)告等;④ 市場研究機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、廣告公司所公布的資料;⑤ 行業(yè)協(xié)會公布的行業(yè)資料、競爭企業(yè)的產(chǎn)品目錄、樣本、產(chǎn)品說明書及公開的宣傳資料;⑥ 政府公開發(fā)布的有關(guān)政策、法規(guī)、條例規(guī)定以及規(guī)劃、計(jì)劃等;⑦ 推銷員提供的情報(bào)資料;⑧ 供應(yīng)商、分銷商以及企業(yè)情報(bào)網(wǎng)提供的信息情報(bào);⑨ 展覽會、展銷會公開發(fā)送的資料。
希望你滿意
是指經(jīng)過在實(shí)踐中對某一產(chǎn)品客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解,將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行分析研究,揭示出本質(zhì),尋找出規(guī)律,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),最后以書面形式陳述出來。市場調(diào)研是市場調(diào)查與市場研究的統(tǒng)稱,它是個人或組織根據(jù)特定的決策問題而系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報(bào)告調(diào)研結(jié)果的工作過程。
一、調(diào)查目標(biāo)、方案設(shè)計(jì)及組織策劃
(一)調(diào)查目標(biāo)
總目標(biāo):通過深入細(xì)致的調(diào)查黑大各代表性學(xué)生樣本的餐飲消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、需求特點(diǎn)、顧客滿意度等,以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營商家,了解日常經(jīng)營問題、顧客消費(fèi)偏好、競爭狀況等,綜合分析黑大餐飲業(yè)市場的總體格局與需求趨勢。
分目標(biāo):
1.全面搜索黑大餐飲業(yè)消費(fèi)需求現(xiàn)狀
2.開展全校各代表性的學(xué)生消費(fèi)者對北黑大餐飲業(yè)的滿意度的調(diào)查
3.適量走訪食堂經(jīng)理和黑大現(xiàn)有經(jīng)營商家了解經(jīng)營現(xiàn)狀和需解決的問題
4.分析黑大餐飲市場營銷現(xiàn)狀及需解決的問題
(二)調(diào)查對象及形式
根據(jù)對黑大餐飲經(jīng)濟(jì)的總體分析及對黑大附近餐飲業(yè)的整體把握,本次調(diào)查以在校大學(xué)生及經(jīng)營商家為重點(diǎn)調(diào)查對象,以消費(fèi)者需求現(xiàn)狀與趨勢為重點(diǎn)調(diào)查方向。采取區(qū)域分組調(diào)查的形式,集中3天左右的時(shí)間進(jìn)行顧客深度調(diào)研和市場掃描及分析,調(diào)查方式以問卷調(diào)查為主,訪問調(diào)查及市場觀察為輔,間或幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查,并收集相關(guān)經(jīng)濟(jì)與市場的第二手資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
調(diào)查對象抽樣:
1) 在校大學(xué)生消費(fèi)者 抽取樣本150個,抽取不同學(xué)院、不同專業(yè)、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。
2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個,其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。
3) 黑大附近現(xiàn)有經(jīng)營商家 抽取樣本20個,其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點(diǎn)店等各占一定比例。
調(diào)查方式:1)問卷調(diào)查 2)訪問調(diào)查3)市場觀察4)電話網(wǎng)絡(luò)調(diào)查5)幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查等
調(diào)研的主要內(nèi)容:
1) 在校大學(xué)生消費(fèi)者調(diào)查主要內(nèi)容:現(xiàn)有市場消費(fèi)品牌及顧客滿意度,市場消費(fèi)數(shù)量及層次,消費(fèi)者對現(xiàn)有品牌的認(rèn)知與評價(jià),餐飲消費(fèi)的心理,影響消費(fèi)者餐飲選擇決策的關(guān)鍵因素,餐飲消費(fèi)的新需求等。
2) 校食堂工作者調(diào)查的主要內(nèi)容:從食堂原料的采購體系,到食品的制作工藝,到衛(wèi)生的把關(guān),再到銷售的菜色價(jià)格,最后到食堂的服務(wù)情況,進(jìn)行大概的了解,并分析其優(yōu)勢、劣勢和現(xiàn)面臨的問題。
3) 現(xiàn)有經(jīng)營商家調(diào)查的主要內(nèi)容:經(jīng)營的餐館類型、風(fēng)味,產(chǎn)品的渠道體系,主要經(jīng)營支撐點(diǎn),主導(dǎo)產(chǎn)品的促銷手段,為的原則,經(jīng)營者現(xiàn)實(shí)滿意程度,經(jīng)營者的營銷心理,經(jīng)營者的期望值與要求等。
4) 訪談?wù){(diào)查內(nèi)容:主要了解消費(fèi)者對小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評價(jià)、建議,以及對他們的偏好進(jìn)一步掌握。
5) 幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查內(nèi)容:切身的感受2—3家餐館的產(chǎn)品、口味,就餐環(huán)境,服務(wù)水平,衛(wèi)生狀況等,然后分析評價(jià),去粗取精。
(三)調(diào)查組織實(shí)施過程
調(diào)查組共有3人,進(jìn)行為期7天的黑大附近餐飲業(yè)市場調(diào)查。
二、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析
本次調(diào)查共收回有效的在校大學(xué)生消費(fèi)者調(diào)查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、學(xué)府四現(xiàn)有商家訪問筆錄20份,通過對上述問卷和訪談筆錄的統(tǒng)計(jì)處理,輔以調(diào)查小組的小結(jié)報(bào)告,獲得黑大餐飲市場調(diào)查結(jié)果如下:
1. 黑大餐飲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),消費(fèi)水平較高,消費(fèi)量大。
首先,從的結(jié)果來看,黑大外有正規(guī)經(jīng)營店鋪及攤位的餐飲店約有101家,其中店,傳統(tǒng)中餐館,特色小吃店,西式餐館,火鍋店等等,具體如下表1所示。其次,黑大餐飲也得迅猛發(fā)展主要依托的學(xué)生消費(fèi)者,據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),黑大在校師生約3萬,消費(fèi)群體龐大,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示大部分學(xué)生每天都出北門吃飯;最后,從黑大所處的地理環(huán)境位置來看,位于南崗區(qū),消費(fèi)水平還是較高的。通過問卷調(diào)查,在校學(xué)生月平均消費(fèi)在1500左右,又細(xì)分為5個消費(fèi)段,如下表2所示。
圖表1
北門餐飲類型及分布情況
類型 店 中式傳統(tǒng)餐館 特色小吃店 西式餐館火鍋店 糕點(diǎn)面點(diǎn)店奶茶咖啡吧
數(shù)量 16 26 35 3 3 6 10
表2
黑大在校學(xué)生的月平均消費(fèi)分布情況
消費(fèi)層次 500~800 800~1100 1100~1600 1600~2000 2000以上
所占比例 7.1% 42.9% 45.2% 2.4% 2.4%
2. 主要消費(fèi)類型、口味偏好明顯,重復(fù)消費(fèi)普遍
大多數(shù)學(xué)生喜歡,快捷方便,口味喜歡多樣,但比較大眾,喜歡在一定時(shí)期內(nèi)重復(fù)選擇一家消費(fèi),基于習(xí)慣因素
3. 消費(fèi)的時(shí)間分散,趨于全天
4. 消費(fèi)主體一般趨于2—4人,消費(fèi)能力較高
5. 黑大餐飲格局相對穩(wěn)定,各經(jīng)營商家之間日趨同質(zhì)化
6. 產(chǎn)品差異化程度低,缺乏營銷創(chuàng)新
(二)黑大附近餐飲消費(fèi)者滿意度及需求現(xiàn)狀分析
1. 衛(wèi)生是消費(fèi)者選擇就餐地點(diǎn)的首要因素。
2. 消費(fèi)者的口味習(xí)慣和偏好主要傾向于家常菜,大眾口味中又偏辣
3. 產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)是影響消費(fèi)者選擇就餐地方的主要因素。
4. 消費(fèi)者對產(chǎn)品的價(jià)格認(rèn)知理性,學(xué)生消費(fèi)水平較高,也比較穩(wěn)定
5. 消費(fèi)者對就餐的食品衛(wèi)生安全的滿意度低
6. 消費(fèi)者經(jīng)常光顧的餐館比較集中,如快餐店溫州飯攤,傳統(tǒng)中餐館有得意樓、三合緣等
7. 大多數(shù)消費(fèi)者對餐館提供的直接而實(shí)惠的促銷方式感興趣
8. 宣傳優(yōu)惠單是消費(fèi)者了解餐館信息的主要渠道
9. 大學(xué)生消費(fèi)者一般以小群體消費(fèi)為主,對新鮮時(shí)尚的事物感興趣
(三)黑大附近餐飲店經(jīng)營現(xiàn)狀及分析
1. 不斷有新的商家參與黑大餐飲市場競爭,同時(shí)也有商家的退出,形成當(dāng)前相對平衡而又微妙的關(guān)系。
2. 眾多餐館的環(huán)境、規(guī)模、菜肴種類、價(jià)格及服務(wù)差異不大,趨于同質(zhì)化
3. 在目前國內(nèi)物價(jià)水平上漲的情況下,各餐館包括校內(nèi)食堂,部分菜品價(jià)格有所上浮,漲價(jià)的菜式一般以肉類為主,平均漲幅約20%~25%,成本有所增加
4. 黑大餐飲行業(yè)缺乏規(guī)劃引導(dǎo),在快速發(fā)展中存在盲目、無序和低水平發(fā)展的現(xiàn)象。缺乏系統(tǒng)嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入制度和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),餐飲企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)參差不齊,內(nèi)容不全面、技術(shù)知識含量低,食品安全衛(wèi)生得不到保障
5. 無品牌意思,只關(guān)注于現(xiàn)盈利狀況
三.本次調(diào)查活動總結(jié)
總的來說,本調(diào)查是成功的,達(dá)到了預(yù)期的目的較為全面地了解了黑大的餐飲業(yè)情況。餐飲業(yè)市場競爭激烈,難免由于利益問題出現(xiàn)食品質(zhì)量問題,請消費(fèi)者在有消費(fèi)需求是一定保證安全。黑大餐飲業(yè)的消費(fèi)主力人群是學(xué)生,合理消費(fèi)是必要的??傊?,食品質(zhì)量安全問題不容忽視,學(xué)生們的身體健康至關(guān)重要,餐飲業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展將會成為社會進(jìn)步的推動力。
福建茶葉市場調(diào)研報(bào)告
作為中國著名的茶葉產(chǎn)區(qū)之一,福建擁有悠久的茶葉種植歷史和豐富的茶文化底蘊(yùn)。福建茶葉種類繁多,包括普洱茶、龍井茶、鐵觀音等,深受消費(fèi)者喜愛。隨著人們對生活品質(zhì)的追求和消費(fèi)升級,福建茶葉市場呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。
隨著健康意識的提升,消費(fèi)者對于茶葉的需求逐漸增加。福建茶葉在國內(nèi)外市場上具有較高的知名度和美譽(yù)度,受到廣泛關(guān)注。消費(fèi)者對于茶葉的品質(zhì)、口感和營養(yǎng)價(jià)值有著更高的要求,這為福建茶葉市場提供了巨大的發(fā)展空間。
隨著市場的不斷擴(kuò)大和茶葉行業(yè)的快速發(fā)展,福建茶葉市場競爭日益激烈。各類茶葉品牌紛紛進(jìn)入市場,競爭力量不斷加強(qiáng)。如何在激烈的競爭中脫穎而出,成為行業(yè)企業(yè)面臨的重要問題。
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和消費(fèi)水平的提升,福建茶葉市場未來仍將保持良好的增長態(tài)勢。消費(fèi)者對于茶葉的需求將更加多樣化和個性化,茶葉企業(yè)需要不斷創(chuàng)新,滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。
在未來的發(fā)展中,福建茶葉市場將迎來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。只有通過不斷加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)、提升品牌影響力和服務(wù)水平,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,贏得更廣闊的發(fā)展空間。
市場調(diào)研報(bào)告的基本框架:
1、確定目標(biāo)
首先應(yīng)明確問題的主要內(nèi)容,調(diào)查人員才能設(shè)計(jì)出一個完備的調(diào)研計(jì)劃;只有明確要解決的問題,以及問題的重點(diǎn)所在,才能得到高質(zhì)量的調(diào)研結(jié)果。
2、收集資料
根據(jù)調(diào)查的目的,決定收集資料的范圍,提出所需資料的獲得途徑并進(jìn)行資料收集。
3、整理和分析資料對
收集來的資料,應(yīng)該加以分析和鑒別,通過整理,使資料系統(tǒng)化、簡單化和表格化,達(dá)到準(zhǔn)確、完整和實(shí)用的目的。
4、撰寫報(bào)告
報(bào)告代表整個過程的最后結(jié)果,編寫的報(bào)告供決策者在決策時(shí)做參考。
這個要看是什么目的,1.把你調(diào)查的范圍,內(nèi)容寫出來2.調(diào)查過程3.在調(diào)查閃容的基礎(chǔ)上寫出調(diào)查結(jié)論??赡芮闆r下寫幾套方面供選擇。
在茶葉行業(yè)中,市場調(diào)研報(bào)告的總結(jié)是至關(guān)重要的。通過對市場的深入分析和總結(jié),可以幫助企業(yè)更好地了解市場動向,制定合適的營銷策略和產(chǎn)品規(guī)劃。本文將介紹如何撰寫茶葉市場調(diào)研報(bào)告總結(jié),并提供范文示例,希望能為您的寫作提供一些參考。
在撰寫茶葉市場調(diào)研報(bào)告總結(jié)時(shí),首先需要對市場進(jìn)行概況介紹。這包括茶葉行業(yè)的整體規(guī)模、發(fā)展趨勢、主要產(chǎn)品類型和消費(fèi)人群特征等方面的描述。通過全面的概況介紹,可以為后續(xù)的分析和總結(jié)奠定基礎(chǔ)。
在總結(jié)報(bào)告中,競爭對手分析是不可或缺的一部分。針對茶葉市場上的主要競爭對手,可以從其產(chǎn)品特點(diǎn)、銷售渠道、市場定位等方面展開分析,總結(jié)出競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。同時(shí),還可以就競爭對手的市場策略進(jìn)行評述,為本企業(yè)的市場定位提供參考。
消費(fèi)者需求分析是茶葉市場調(diào)研報(bào)告總結(jié)中的關(guān)鍵內(nèi)容之一。通過對消費(fèi)者偏好、購買習(xí)慣、消費(fèi)觀念等方面的分析,可以幫助企業(yè)了解市場需求的變化和趨勢。在總結(jié)報(bào)告中,對消費(fèi)者需求的分析應(yīng)該注重?cái)?shù)據(jù)支撐,以客觀的方式呈現(xiàn)市場的消費(fèi)潛力。
最后,在茶葉市場調(diào)研報(bào)告總結(jié)中,總結(jié)市場機(jī)會與挑戰(zhàn)也是必不可少的部分。需要客觀地評估市場中的機(jī)會和挑戰(zhàn),并給出相應(yīng)的建議。例如,對于市場機(jī)會,可以提出拓展新的銷售渠道或開發(fā)新的產(chǎn)品品類;對于市場挑戰(zhàn),可以提出提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平以提升競爭力等建議。
總之,茶葉市場調(diào)研報(bào)告總結(jié)需要全面客觀地呈現(xiàn)市場的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,并提出針對性的建議。通過本文介紹的茶葉市場調(diào)研報(bào)告總結(jié)范文示例,相信您可以更好地撰寫出一份具有參考價(jià)值的總結(jié)報(bào)告。
感謝您閱讀本文,并希望本文可以為您在撰寫茶葉市場調(diào)研報(bào)告總結(jié)時(shí)提供幫助。
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